Asystent AI (chat)
Asystent AI (chat)
Czat AI w którym możesz rozmawiać po polsku o swoich danych — produktach, kosztach, sprzedaży, klientach, alertach. Asystent zna kontekst Twojej firmy i odpowiada konkretnie.
Jak otworzyć
W prawym dolnym rogu jest przycisk czata (bańka). Klikasz → otwiera się okno.
Co potrafi
Asystent ma dostęp do wszystkich Twoich danych w Skuvero (tych do których masz dostęp wg uprawnień):
Pytania o produkty
- „Pokaż mi 10 najgorszych produktów z ostatniego miesiąca”
- „Które produkty mają stan poniżej 5 sztuk?”
- „Ile produktów nie ma policzonej marży?”
Pytania o sprzedaż
- „Ile zarobiłem na Allegro w maju?”
- „Porównaj sprzedaż Allegro vs Empik w ostatnim tygodniu”
- „Pokaż top 20 produktów po przychodzie”
Pytania o reklamy
- „Które kampanie Ads przepalają budżet i nie sprzedają?”
- „Jaki jest mój łączny ROAS w ostatnich 30 dniach?”
- „Ile pieniędzy poszło na reklamy w marcu?”
Pytania o klientów (Wiadomości)
- „Ilu klientów napisało do mnie w tym tygodniu?”
- „Pokaż wątki o wysokim ryzyku manipulacji”
- „Średni czas odpowiedzi w ostatnich 30 dniach?”
Pytania o stan systemu
- „Co wymaga dziś mojej uwagi?”
- „Czy są jakieś alerty SLA?”
Jakie dane Asystent ma
Asystent ma read-only dostęp do:
- Tabela produktów
- Tabela zamówień (z BL)
- Tabele kosztów per marketplace
- Tabele Allegro Ads (z uploadów)
- Tabele wiadomości
- Alerty z „Co wymaga uwagi”
- Ustawienia firmy
NIE ma dostępu do:
- Twoich haseł
- Tokenów API
- Faktur OpenAI / kosztów technicznych
Konfiguracja klucza
Asystent używa OpenAI. Potrzebujesz klucza OpenAI żeby działał.
Wariant A — Twój własny klucz
Ustawienia → Asystent AI → Mój klucz OpenAI:
- Wklejasz swój klucz API
- Asystent używa tylko Twojego klucza
- Płacisz OpenAI bezpośrednio (faktura → karta)
Wariant B — Klucz administratora
Jeśli administrator firmy wkleił swój klucz i włączył udostępnianie:
- Ustawienia → Asystent AI → Używaj klucza administratora
- Asystent używa wspólnego klucza
- Rozliczasz się z administratorem (poza Skuvero)
Ograniczenie zakresu (per pracownik)
Administrator może ustawić, do których danych ma dostęp Asystent konkretnego pracownika:
- Pełen dostęp — wszystko
- Tylko produkty — tylko katalog (bez kosztów, sprzedaży)
- Tylko sprzedaż — tylko zamówienia (bez ustawień)
- itd.
To w Ustawienia → Użytkownicy → użytkownik → Moduły AI.
Jak Asystent buduje odpowiedź
Asystent (gdzie indziej zwany Build AI Context) bierze Twoje pytanie i:
- Klasyfikuje o co pytasz (produkty / sprzedaż / klienci / alerty)
- Pobiera odpowiednie dane z bazy (te do których masz uprawnienia)
- Składa wszystko w prompt dla OpenAI
- Dostaje odpowiedź
- Pokazuje Ci z formatowaniem (tabele, listy)
Dla pytań o trendy / podsumowania Asystent może zwrócić wykres lub uporządkowaną tabelę.
Sesje czatu
Każdy nowy temat to nowa sesja. Sesja zachowuje kontekst — możesz nawiązywać do poprzednich wiadomości:
- Ty: „Pokaż 10 najlepszych produktów w maju”
- AI: [tabela 10 produktów]
- Ty: „A który z nich ma najniższy stan?”
- AI: rozumie że pytasz o pierwsze 10 z poprzedniej odpowiedzi
Historia sesji jest zapisywana — Asystent AI → Historia sesji (jeśli włączone w ustawieniach).
Limity
- Długość pytania — do 4000 znaków
- Długość kontekstu — Asystent pobiera ograniczoną liczbę rekordów per kategoria (typowo 100). Jeśli pytasz „pokaż mi wszystkie 5000 produktów” — dostaniesz top 100 z agregacjami.
- Rate limit OpenAI — zależy od Twojego tieru. Tier 1 ma 500 zapytań / min.
Najczęstsze pytania
Asystent nie ma dostępu do mojego pytania.
- Sprawdź czy masz klucz OpenAI w Ustawieniach.
- Sprawdź czy admin nie odebrał Ci uprawnień do tego typu danych.
- Niektóre zapytania wymagają specyficznego modułu (np. „pokaż Ads” wymaga że masz włączony Allegro Ads w planie).
Asystent zmyśla dane (halucynacje).
Asystent musi opierać się na danych które dostaje od Skuvero. Jeśli zmyśla:
- Spróbuj konkretniej sformułować pytanie (z datami, EAN-ami)
- Sprawdź czy dane w Skuvero są aktualne (zsyncowane z BL)
- Zaraportuj nam — kontakt@skuvero.pl
Mogę poprosić Asystenta o zmianę w bazie?
Nie. Asystent jest read-only. Nie wysyła zmian do BL, nie zmienia cen, nie aktualizuje katalogu. Tylko czyta i odpowiada.
Mogę użyć Asystenta do napisania emaila / treści SEO?
W zasadzie tak, ale są dedykowane moduły:
- E-maile do klientów → Wiadomości AI
- Treści Allegro → Treści AI
Te moduły są zoptymalizowane do tych zadań i dają lepsze wyniki niż chat ogólny.
Ile to kosztuje?
Zależy od długości pytania + odpowiedzi. Pojedyncze zapytanie typowo $0.001–0.01 Twojego klucza OpenAI. 100 zapytań / dzień = ~$0.50/mies.
Co dalej?
- Co wymaga uwagi — alerty automatycznie
- Pulpit — szybki przegląd KPI