Faktury i płatności
Faktury i płatności
Jak działają płatności Skuvero, jak otrzymujesz faktury i jak je rozliczasz.
Cykl rozliczeniowy
Okres subskrypcji liczony jest od daty opłacenia i trwa miesiąc. Po jego końcu opłacasz kolejny okres, aby utrzymać dostęp.
Przykład: opłacasz pakiet Wzrost 15 maja → dostęp do 14 czerwca. Aby kontynuować, opłacasz kolejny okres.
Dane do faktury
Faktury VAT wystawiane są na dane firmy, które podajesz przy płatności (i w Ustawienia → Firma → Dane do faktury):
- Nazwa firmy
- NIP (polski)
- Adres siedziby (ulica, kod, miasto)
- Adres e-mail (osobny od logowania)
Sprawdź te dane przed pierwszą płatnością — później zmiana wymaga faktury korygującej.
Jak otrzymujesz fakturę
Fakturę VAT wystawiamy elektronicznie (KSeF) po zaksięgowaniu płatności. Jeśli potrzebujesz pliku PDF — napisz na kontakt@skuvero.pl, wyślemy go mailem.
Forma płatności
Płatności obsługujemy przez Przelewy24 — do wyboru BLIK, karta, szybki przelew bankowy, Apple/Google Pay.
- Płatność jednorazowa za okres — opłacasz każdy okres samodzielnie (jak np. w OVH).
- Automatyczne odnawianie kartą — w przygotowaniu. Gdy będzie dostępne, będzie można podpiąć kartę, z której pobierzemy opłatę na kolejny okres.
Co się dzieje, gdy nie opłacisz kolejnego okresu
- Przed końcem / po końcu okresu dostajesz przypomnienie mailem.
- Masz 24 godziny na opłacenie.
- Po tym czasie nadal logujesz się, ale funkcje są wstrzymane — masz dostęp głównie do strony Płatności / Subskrypcja, żeby przedłużyć dostęp.
Twoje dane są zachowane. Po opłaceniu pełne uprawnienia wracają w ciągu kilku minut.
VAT
Wszystkie ceny w cenniku to NETTO. Do płatności doliczamy VAT 23%.
Obecnie obsługujemy firmy z Polski — płatność online wymaga polskiego NIP.
Faktura korygująca
Jeśli na fakturze jest pomyłka (błędne dane firmy, błędna kwota) — napisz na kontakt@skuvero.pl z opisem, wystawimy fakturę korygującą.
Rezygnacja i zwroty
Po rezygnacji dostęp działa do końca opłaconego okresu. Sprawy zwrotów (np. pro-rata za niewykorzystaną część) rozpatrujemy indywidualnie — napisz na kontakt@skuvero.pl.
Faktura proforma / przelew tradycyjny
Na życzenie wystawiamy fakturę proforma z numerem konta (przydatne przy przelewie tradycyjnym) — napisz na kontakt@skuvero.pl.
Faktury za AI (OpenAI)
Skuvero nie wystawia faktur za użycie OpenAI — OpenAI ma własny billing.
- Jeśli używasz własnego klucza OpenAI — faktury OpenAI idą bezpośrednio do Ciebie.
- Jeśli używasz klucza administratora firmy — OpenAI fakturuje administratora, Ty rozliczasz się z nim wg ustaleń.
Generowanie zdjęć AI w pakiecie rozliczane jest monetami (patrz Plany subskrypcji) — to osobny mechanizm od ewentualnego własnego klucza OpenAI.
Faktury za inne integracje
- BaseLinker — własna subskrypcja, fakturowana przez BaseLinker
- Allegro Ads — kupujesz reklamy w Allegro, faktura idzie z Allegro
- Empik / Erli — własne umowy z marketplace, faktury od nich
Skuvero fakturuje tylko dostęp do platformy Skuvero (Twój wybrany plan).
Najczęstsze pytania
Dlaczego widzę dwie płatności ze Skuvero w jednym miesiącu?
Pewnie zmieniłeś plan w trakcie okresu — jedna za dopłatę do wyższego planu, druga za nowy okres.
Chcę osobne faktury dla każdego pracownika.
Faktury wystawiane są na firmę (organizację), nie na pracownika. Subskrypcja jest firmowa.
Co dalej?
- Plany subskrypcji — co który plan zawiera
- Konto i zespół — zarządzanie zespołem
- Kontakt ze wsparciem