Co wymaga uwagi

Centrum alertów Skuvero. Jedna strona pokazuje wszystkie sygnały które warto sprawdzić: niska marża, kampanie Ads które przepalają, niski stan magazynowy, wątki po SLA i inne.

Po co istnieje

Skuvero ma 10+ modułów. Każdy może mieć alerty. Zamiast łazienia po każdym z osobna — wszystko trafia tu w jedno miejsce, posortowane wg ważności.

Główny widok

Cztery duże KPI na górze:

• 🔴 High severity — pilne, sprawdź dziś
• 🟡 Medium — w tym tygodniu
• 🟢 Low — informacyjne
• Łącznie — wszystkie aktywne alerty

Pod nimi filtr Wszystkie / High / Medium / Low i lista kafelków z każdym typem alertu.

Typy alertów (10 kategorii)

Marża

Ujemna marża (Allegro / Empik / IB / Temu) — produkty gdzie marża spadła poniżej Twojego progu (default 0%).

• HIGH gdy marża < 0%
• MEDIUM gdy 0-5%
• Sortowanie rosnąco — najgorsze najpierw
• Klik → otwiera Koszty z filtrem na te produkty

Reklamy Allegro Ads

ACoS przepala marżę — kampanie gdzie koszt reklam > marża netto.

• HIGH
• Grupowane per oferta z ostatnich 14 dni
• Pokazuje wystąpienia, łączny koszt, łączny przychód

Wysoki koszt, niskie sprzedaże — reklamy które generują kliknięcia ale nie sprzedaże.

• HIGH gdy koszt >30 zł i sprzedaż <2 sztuki w 14 dniach

Content (treści)

Oczekuje akceptacji — wygenerowane przez AI treści (tytuły/opisy) czekają na Twoją decyzję.

• LOW (informacyjne)
• Klik → Treści AI → filtr „Do akceptacji”

Bez treści AI — aktywne oferty bez wygenerowanego opisu.

• MEDIUM
• Klik → Treści AI → filtr „Bez opisu”

Magazyn

Niski stan magazynowy — produkty które sprzedają się dobrze (velocity > 0) i mają mało sztuk.

• HIGH gdy stan ≤ critical (default 0)
• MEDIUM gdy stan ≤ low (default 5)
• Klik → Produkty z filtrem na te SKU

Ceny

Potencjał podwyżki — produkty bestsellerowe / hidden gem które rosną w sprzedaży.

• LOW
• Sugeruje, żeby przemyśleć podwyżkę

Dane

Niekompletne dane produktu — brakuje wagi, wymiarów, lokalizacji lub innych obowiązkowych pól.

• LOW (informacyjne)
• Klik → Produkty z filtrem na brakujące dane

Wiadomości

Wiadomości po terminie SLA — wątki klientów które przekroczyły SLA.

• HIGH
• Klik → Wiadomości AI z filtrem „SLA breached”

Wiadomości z wysokim ryzykiem manipulacji — AI wykrył sygnały manipulacji (manipulation_risk ≥ 60).

• MEDIUM
• Klik → Wiadomości AI z filtrem „risk≥60”

Ads (anomalie ML)

Anomalie wykrywane przez ML — niezwykłe spadki / wzrosty w metrykach Ads (z 7 dni).

• HIGH gdy z-score ≥ 3
• MEDIUM gdy 2-3

Deterministyczne alerty Ads — np. „ACoS przekroczył 25% trzeci dzień z rzędu”.

• Severity z konfiguracji alertu (info/warning/critical)

Drill-down

Każdy kafelek pokazuje 3-5 przykładów + przycisk Zobacz wszystkie X.

Klik Zobacz wszystkie → otwiera dialog z pełną listą (do 200 wpisów):

• Sortowanie / filtrowanie wewnątrz
• Klik konkretnego wpisu → przechodzi do modułu który go dotyczy

Konfiguracja progów

Większość alertów ma konfigurowalne progi w Ustawienia → Co wymaga uwagi:

Próg	Default	Co kontroluje
Margin high threshold	0%	Gdy marża < tego → HIGH alert
Margin medium threshold	5%	Gdy marża < tego (i > high) → MEDIUM
Stock low threshold	5	Niski stan → MEDIUM
Stock critical threshold	0	Krytyczny stan → HIGH
Ads high cost threshold	30 zł	High cost alert dolny próg
Ads min sales threshold	2	Min sztuk żeby NIE odpalał alert
Ads lookback days	14	Okno czasowe analizy Ads
Anomaly lookback days	7	Okno czasowe anomalii ML

Tylko administrator może zmienić progi.

Filtrowanie per uprawnienia

Jeśli pracownik ma dostęp tylko do Produktów (bez Finansów), nie widzi alertów z modułu Optymalizator (które wymagają „finance” permission).

Skuvero automatycznie filtruje alerty:

• Magazyn / dane → wymaga products_basic (każdy ma)
• Ads → wymaga ads
• Content → wymaga content
• Optymalizator → wymaga finance
• Wiadomości → wymaga messages_inbox

Dzięki temu pracownik widzi tylko to, co go dotyczy.

Per-bucket soft-fail

Jeśli jeden typ alertu się popsuje (np. baza nie zwraca danych dla anomalii ML), reszta nadal działa. To znaczy, że nawet w razie błędu części systemu, alerty z innych modułów są nadal dostępne.

Najczęstsze pytania

Alerty się powtarzają — widzę te same już od tygodnia.

Skuvero pokazuje aktualnie aktywne alerty. Jeśli nie poprawisz przyczyny (np. nie podniesiesz marży ujemnego produktu) — alert zostaje.

Mogę „odznaczyć” alert jako przeczytany?

Tylko dla anomalii ML i deterministycznych Ads alerts — możesz oznaczyć jako acknowledged. Resztę (marża, magazyn) Skuvero pokazuje dopóki dane się nie zmienią.

Mogę dostać alerty mailem?

Nie automatycznie. Skuvero ma e-maile dla expiry warnings (daty ważności) ale nie dla wszystkich alertów. Planowane w przyszłości.

Mam alert „SLA przekroczone” mimo że odpisałem.

Sprawdź czy wątek ma status „resolved” lub „awaiting_customer” — alert dotyczy tylko statusów „open” i „pending_reply”.

Co dalej?

• Pulpit — skrót top 5 alertów na głównym ekranie
• Wiadomości AI — gdzie obsługujesz wątki klientów
• Optymalizator cen — alerty cenowe